Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Pexa Services, éditeur de la plateforme bricoool. Contact DPO : pexaservices@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Lors de l'inscription : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (optionnelle), ville, rôle.
• Pour les prestataires : présentation professionnelle, catégories de services, zones d'intervention, photos de travaux.
• Lors de l'utilisation : demandes publiées, candidatures, avis déposés.
• Technique : adresse IP, logs de connexion (à des fins de sécurité).

3. Finalités du traitement

• Fonctionnement et amélioration de la plateforme.
• Mise en relation entre clients et prestataires.
• Vérification et validation des profils prestataires.
• Envoi de notifications relatives à votre activité sur la plateforme.
• Prévention de la fraude et sécurisation du service.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• L'exécution du contrat (fourniture du service).
• Votre consentement (données optionnelles).
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les utilisateurs de la plateforme, dans le cadre normal de la mise en relation (ex : votre nom et ville sont visibles sur votre profil public prestataire).
• Nos prestataires techniques hébergeant la plateforme, dans le respect de la confidentialité.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée d'activité de votre compte, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel au Maroc, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits : pexaservices@gmail.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), hachage des mots de passe (bcrypt), accès restreint aux données de production.

9. Cookies

La plateforme utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou traceur tiers n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : pexaservices@gmail.com

Voir également nos conditions générales d'utilisation.