Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2025
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent exclusivement aux services payants de mise en avant proposés aux prestataires sur la plateforme bricoool. Elles complètent, sans s'y substituer, les conditions générales d'utilisation qui régissent l'accès gratuit à la plateforme et la mise en relation entre clients et prestataires.
2. Service concerné
Le service payant couvert par les présentes CGV est la mise en avant (« promotion ») d'un profil prestataire ou d'une demande, consistant en :
- Un meilleur positionnement dans les résultats de recherche pendant une durée déterminée.
- Un badge visuel signalant la mise en avant, lorsque cette fonctionnalité est activée par bricoool.
3. Activation et durée
La mise en avant est activée manuellement par notre équipe après confirmation du paiement, pour la durée convenue au moment de la commande. Elle n'est pas reconduite automatiquement à son expiration.
4. Prix et paiement
Les tarifs applicables sont communiqués au prestataire avant toute commande et ne figurent pas dans les présentes CGV, qui ont vocation à rester stables indépendamment des évolutions tarifaires.
Le paiement s'effectue selon les modalités indiquées au moment de la commande. La mise en avant n'est activée qu'après réception du paiement.
5. Absence de garantie de résultat
La mise en avant améliore la visibilité du profil ou de la demande mais ne constitue en aucun cas une garantie d'obtention de candidatures, de missions ou de résultats commerciaux.
6. Rétractation et remboursement
Conformément à la nature du service (prestation numérique pleinement exécutée dès son activation), aucun remboursement n'est possible une fois la mise en avant activée, sauf défaillance technique imputable à bricoool empêchant totalement la fourniture du service.
7. Responsabilité
La responsabilité de bricoool au titre des présentes CGV est limitée au montant effectivement payé pour le service concerné. bricoool ne saurait être tenu responsable des décisions de mise en relation prises par les clients.
8. Contact
Pour toute question relative à un achat de mise en avant : pexaservices@gmail.com