سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو Pexa Services، الجهة المشغّلة لمنصة bricoool. للتواصل مع مسؤول حماية البيانات: pexaservices@gmail.com

2. البيانات المجمّعة

نقوم بجمع البيانات التالية:

• عند التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، المدينة، الدور.
• بالنسبة للحِرَفيين: التقديم المهني، فئات الخدمات، مناطق التدخل، صور الأعمال.
• عند الاستخدام: الطلبات المنشورة، العروض المقدَّمة، التقييمات المُدلى بها.
• تقنياً: عنوان IP، سجلات الاتصال (لأغراض أمنية).

3. أغراض المعالجة

• تشغيل المنصة وتحسينها.
• التواصل بين العملاء والحِرَفيين.
• التحقق من ملفات الحِرَفيين والموافقة عليها.
• إرسال إشعارات متعلقة بنشاطك على المنصة.
• منع الاحتيال وتأمين الخدمة.

4. الأساس القانوني

تستند المعالجة إلى:

• تنفيذ العقد (تقديم الخدمة).
• موافقتك (البيانات الاختيارية).
• مصلحتنا المشروعة (الأمان، تحسين الخدمة).

5. مشاركة البيانات

لا تُباع بياناتك لأطراف ثالثة. يمكن مشاركتها مع:

• مستخدمي المنصة، في الإطار العادي للتواصل (مثال: اسمك ومدينتك ظاهران في ملفك العام كحِرَفي).
• مزودي الخدمات التقنية الذين يستضيفون المنصة، مع احترام السرية.

6. مدة الاحتفاظ

يُحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك، ثم تُؤرشف لمدة 3 سنوات وفقاً للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت.

7. حقوقك

وفقاً للقانون 09-08 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي في المغرب، لك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك.
• الحق في التصحيح.
• الحق في المحو («الحق في النسيان»).
• الحق في نقل البيانات.
• الحق في الاعتراض على المعالجة.

لممارسة هذه الحقوق: pexaservices@gmail.com

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك: تشفير الاتصالات (HTTPS/TLS)، تجزئة كلمات المرور (bcrypt)، وتقييد الوصول إلى بيانات الإنتاج.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة فقط ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية للتشغيل (المصادقة، الجلسة). لا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة.

10. التواصل

لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك: pexaservices@gmail.com

راجع أيضاً الشروط العامة للاستخدام الخاصة بنا.